Category: Uncategorized

Sekitar tahun 2005-2006, selaras dengan perubahan dasar kerajaan, setiap stesen minyak di Malaysia diwajibkan untuk berniaga di bawah jenama syarikat minyak yang diluluskan oleh pihak kerajaan sahaja. Pada masa itu, Pen Petroleum telah berjumpa dengan beberapa pemilik stesen minyak yang terjejas untuk merancang pelan pernigaan yang bermanfaat kepada kedua-dua pihak. Stesen-stesen minyak tersebut kemudiannya dilantik sebagai Rakan Niaga kami dan telah memajukan perniagaan stesen minyak di bawah jenama Caltex, di bawah seliaan Pen Petroleum.

Hampir 15 tahun telah berlalu. Sesetengah Rakan Niaga telah pun ‘separa bersara’, di mana mereka telah melatih generasi kedua dalam keluarga untuk mengambil alih perniagaan stesen minyak tersebut. Salah satu stesen berkenaan adalah Mayang Mass Trading yang bertempat di Bagan Serai, Perak. Pengasas stesen ini dikenali sebagai Encik Aris Bin Manan. Beliau telah bersara kebelakangan ini. Stesen minyak sekarang dikendalikan oleh anak lelaki beliau yang berkarisma, Encik Muhammad Afiq Bin Aris yang berusia 32 tahun.

Kami menemu-ramah Rakan Niaga dari dua generasi mengenai pengalaman mereka sebagai stesen yang bertukar dari stesen tanpa jenama kepada jenama Caltex.

⊕ Apakah perbezaan perniagaan stesen minyak – sebelum & selepas bertukar kepada jenama Caltex?
⇒ Jualan minyak meningkat. Imej stesen lebih cantik. Selepas menukar lambang, pelanggan pun mempunyai keyakinan terhadap kualiti minyak kami kerana Caltex adalah jenama unggul.

⊕ Kongsikan usaha tambahbaik yang dibuat oleh Rakan Niaga selama ini untuk memajukan jualan stesen?
⇒ Kami pernah menaik taraf imej stesen di mana lantai ‘forecourt’ disimen secara penuh. Kami juga mengecat semula stesen. Perkara-perkara sebegini membuat pelanggan berasa lebih selesa apabila mereka mengepam di stesen kami. Kami turut ‘train’ staf-staf kami supaya melayan pelanggan dengan lebih mesra kerana ianya satu elemen yang betul-betul boleh menarik pelanggan baru dan mengekalkan pelanggan sedia ada. Selain itu, selepas Afiq ambil alih, stesen selalu mengadakan promosi bulanan untuk memberi pulangan kepada pelanggan.

⊕ Tahap kepuasan terhadap sokongan dari Pen Petroleum selama ini, sila beri markah:
⇒ 5/5 Bintang 

⊕ Tahap kepuasan terhadap sokongan dari Chevron Malaysia selama ini, sila beri markah:
⇒ 5/5 Bintang 

⊕ Nasihat Rakan Niaga (generasi pertama) kepada generasi baru?
⇒  Sentiasa mencari idea yang baru dan menambah baik perniagaan dari semasa ke semasa. Perlu sentiasa mengikuti pekembangan teknologi dan menggunapakai teknologi untuk membantu urusan perniagaan.

Pada zaman ini, stesen minyak bukan sahaja berfungsi sebagai tempat pam minyak, tetapi juga telah menjadi suatu destinasi integrasi yang menyediakan pelbagai kemudahan kepada pengguna jalan raya. Kami sentiasa mendorong para Rakan Niaga untuk mengoptimasikan ruang perniagaan di stesen minyak untuk menambah nilai kepada setiap inci ruang tersebut.

Sebagai contoh, ruang-ruang kecil di dalam kedai serbaneka boleh digunakan untuk meletak mesin penghangat untuk menjual bahan makanan panas segar seperti karipap dan kuih-muih. Ruang-ruang yang lebih luas di kawasan ‘forecourt‘ pula boleh disewa kepada ‘co-brand‘ seperti syarikat kad kredit atau aksesori kereta untuk membuat promosi yang berkenaan (tertakluk kepada kebenaran bertulis daripada pihak Chevron). Penggunaan ruang yang secara optima bukan sahaja bermanfaat kepada jualan Rakan Niaga sendiri, tetapi juga memberi kebaikan kepada para pelanggan dan vendor.

Dalam buletin ini, ingin kami memperkenalkan Sungai Salleh Gasoline di Serdang, Kedah yang telah menunjukkan teladan baik dalam mengoptimasikan ruang stesen minyak. Rakan Niaga, Encik Rikidi Bin Musa dan isterinya Puan Farah Simaa binti Sharip, telah mengubahsuaikan kawasan di tepi bangunan jualan daripada ruang terbiar kepada satu kebun bunga indah yang berjaya menarik perhatian orang ramai.

“Pada mulanya, isteri saya menanam pokok bunga hanyalah sebagai hobi. Namun dari hari ke hari, semakin banyak pelanggan stesen ingin membeli bunga-bunga dari kami kerana kata mereka terlihat indah dan cantik. Usaha penanaman bunga ini menarik pelanggan terutamanya pelanggan wanita kerana mereka tertarik dengan keindahan pokok bunga yang berwarna-warni. Dengan adanya pokok bunga yang berwarna-warni, stesen  pun nampak indah dah ceria, dan menyenangkan hati,” kata Encik Rikidi apabila ditemubual.

“Sejak PKP1.0, kami mula membangunkan perniagaan bunga ini. Jualan bunga ini semakin laris dan mendapat keuntungan yang memberangsangkan. Ia secara tidak langsung membantu jualan minyak dan melariskan jualan minyak di stesen. Ini kerana ada juga yang datang untuk melihat bunga dan terus mengisi minyak di stesen. Ramai pelanggan memuji stesen kerana kelihatan ceria dipenuhi bunga yang mekar dan segar.”

Terima kasih kami ucapkan kepada Sungai Salleh Gasoline kerana sudi berkongsi pengalaman. Stesen ini telah menunjukkan semangat keusahawanan dan kreativiti yang perlu kita belajar bersama-sama.